Veelgestelde vragen

Naar welke landen verzendt Windhonden Webshop?
Windhonden Webschop verzendt wereldwijd. Als er een land mist uit het lijstje tijdens het afrekenen, neem dan aub contact op.

Wat zijn de levertijden?
Bestellingen wordt meestal binnen 1 á 2 werkdagen verzonden.
Geschatte levertijden zijn dan als volgt:
Nederland – 1 tot 2 werkdagen
Europese Unie – 2 tot 6 werkdagen
Verenigde Staten / Canada – 4 tot 12 werkdagen
Overige landen – 4 tot 15 werkdagen

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend op basis van gewicht.
De totale verzendkosten worden automatisch berekend in de winkelwagen voordat de bestelling geplaatst wordt.

Hoe kan ik betalen?
Betalen kan middels een bankoverschrijving of via iDeal, PayPal, Bancontact/MisterCash en SofortBanking.
Betalen met een creditcard is mogelijk door PayPal als betaalwijze te selecteren.
Alleen betalingen in Euro’s en US Dollars worden geaccepteerd.

Is het mogelijk mijn bestelling af te halen?
Dit kan in Munstergeleen of tijdens een evenement. Neem dan wel even contact op om een afspraak te maken.

Is het mogelijk mijn bestelling te retourneren?
Ja, het is mogelijk een product te retourneren. Dit kan binnen 14 dagen na ontvangst van het product. Vul dan het retourformulier in. Het product dient ongebruikt te zijn en de kosten van retourzending zijn voor de koper.
Neem bij het retourneren altijd contact op met Windhonden Webshop.
Na ontvangst van het geretourneerde product zal Windhonden Webshop het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk terugbetalen of een vervangend product opsturen.
Een uitzondering van het retourneren is als producten door hun aard niet kunnen worden teruggezonden. Dit staat vermeld bij de productspecificaties (bijvoorbeeld: halsband met naam).

Is het mogelijk bulkaankopen te doen via Windhonden Webshop?
Ja, dat is mogelijk. Neem bij interesse in het aanschaffen van grotere hoeveelheden contact op met Windhonden Webshop en geef aan in welke producten je interesse hebt.

Doneert Windhonden Webshop ook aan goede doelen?
Windhonden Webshop doneert regelmatig producten naar online veilingen om een steentje bij te dragen bij adoptieorganisaties.

Hoe meet ik de juiste maat voor een halsband of jas?
Bekijk dit overzicht: meten.pdf

Lees hier de volledige algemene voorwaarden: www.windhondenwebshop.net/algemene-voorwaarden/